Crecimiento 4x en capacidad de monitoreo con menor costo
Entidad de gobierno - Ecosistema digital de IT y aplicaciones
Crecimiento 4x en capacidad de monitoreo con menor costo
4x escalamiento de capacidad
+40.000 sensores monitoreados
Reducción del costo de licencias
Soporte proactivo especializado
El Problema
Una entidad de gobierno de gran escala con infraestructura IT extensa —redes, servidores, ciberseguridad, aplicaciones y datacenters— enfrentaba tres limitaciones simultáneas:
Restricciones técnicas que impedían escalar la plataforma de monitoreo
Un esquema de licenciamiento con costos que bloqueaban el crecimiento
Un proveedor de soporte sin el conocimiento necesario para operar la herramienta con eficiencia
Las tres limitaciones debían resolverse en paralelo, sin interrumpir la operación.
El desafío
Superar el límite técnico de 35.000 sensores, redefinir el esquema de licencias para hacerlo viable dentro del presupuesto y reemplazar el modelo de soporte por uno proactivo, sin interrumpir la operación.
La solución implementada
Se migró la plataforma a PRTG Enterprise Monitor, habilitando el monitoreo de más de 40.000 sensores en cuatro áreas de IT. ZNET negoció directamente con Paessler un esquema de licenciamiento con reducción significativa de costo, que permitió un crecimiento 4x.
Se implementó un esquema de soporte PRO que incluyó:
Soporte proactivo y especializado
Capacitación del equipo interno
Rutinas de mejora continua
Se integró la plataforma con Ansible para automatización operativa y Grafana para visualización avanzada.
Resultados e impacto
Indicador | Antes | Después |
|---|---|---|
Sensores monitoreados | < 10.000 | > 40.000 |
Costo de licencia | Alto, limitante | Reducido, habilita escala |
Modelo de soporte | Reactivo, sin expertise | Proactivo, especializado y con transferencia de conocimiento |
Visibilidad | Limitada | Total, con integraciones activas |
Desde la implementación, el cliente escaló su capacidad de monitoreo 4x, redujo costos y pasó a operar con autonomía técnica.
Componentes técnicos clave
PRTG Enterprise Monitor con +40.000 sensores
Licenciamiento optimizado negociado con fabricante
Abono PRO: soporte, capacitación y mejora continua
Integración con Ansible (automatización)
Integración con Grafana (visualización)
Continuidad del proyecto
La operación continúa bajo esquema de abono PRO, con revisiones periódicas, nuevas integraciones en curso y un equipo interno ya capacitado. Hoy, ZNET forma parte del modelo operativo del área de IT.
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