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Qué es el soporte técnico

Para explicar en qué consiste y sus implicancias, nada mejor que recurrir a la Wikipedia.

El Soporte técnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o personalizar.

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