Qué es el servicio de soporte técnico 24/7 en informática y redes

En anteriores artículos hablamos de las Diferencias entre soporte técnico y servicio técnico o asistencia técnica, las Nociones sobre el soporte técnico y el hardwareLa importancia de la atención al cliente en soporte técnico informático, la Importancia de la asesoría, consultoría IT y del soporte técnico informático para la empresa, los Motivos para contratar un servicio de soporte técnico y consultoría IT informática profesional y sobre Qué es el soporte técnico nformático. Pero es importante explicar también en qué consiste la denominación 24/7 que tanto se la ve en banners y publicaciones de texto en internet. Continue reading “Qué es el servicio de soporte técnico 24/7 en informática y redes” »

Qué es la infraestructura de redes y el cableado estructurado

infraestructura-y-redesSe entiende como infraestructura de red a todos aquellos elementos básicos e imprescindibles para cualquier instituciónu organización pública o privada (empresa, oficina o industria) que precise todos o algunos de os siguientes servicios de telecomunicaciones: teléfono, fax, ordenador, escáner, impresoras, TPV, cámaras de control y vigilancia, control de accesos, datafonos, climatización, incendio, etcétera.

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Manual de reparación y soporte técnico de PC y redes informáticas

 

Compartimos, desde la comunidad de Valencia, un manual de conocimiento abierto sobre reparación  y soporte técnico de computadores y redes informáticas

 

 

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Motivos para contratar un servicio de soporte técnico y consultoría IT informática profesional

Consultoría IT y soporte técnico en redes, hardware y software informático

Consultoría IT y soporte técnico en redes, hardware y software informático

 

El soporte técnico en informática y la consultoría IT se han convertido en parte vital para el correcto funcionamiento de cualquier compañía; volviéndose una importante herramienta de competitividad, para ser más eficientes y crecer en el mercado.

Es por eso que la misión de ZNET, es la de dar a nuestros clientes productos y servicios de calidad. Atención rápida y oportuna, y a precios justos.

Recuerde que la mayoría de los gastos de soporte técnico de hardware y software, como así también de consultoría informática en las empresas se debe a la reparación de daños que podrían haberse evitado con un adecuado servicio técnico en IT que previniera estas fallas. Continue reading “Motivos para contratar un servicio de soporte técnico y consultoría IT informática profesional” »

Nociones sobre el soporte técnico y el hardware

soporte tecnico hardwareDijimos que el soporte técnico es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este del hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, componentes electrónicos o cualquier otro equipo o dispositivo. También analizamos de qué se tratan los servicios sobre soporte técnico y la importancia del asesoramiento y consultoría IT, de la atención al cliente y los motivos para contratar un servicio en este sector. Pero no vimos en detalle qué es el hardware ni cuáles son sus componentes.

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